Version 1.1, 22 oktober 2026.
Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) reglerar kundens användning av Vopty Go.
Avtalet ingås mellan kunden och Vopty AB, organisationsnummer 559413-9924, Skeppsbron 2, 211 20 Malmö (”Vopty”).
Vopty Go erbjuds till företag och andra organisationer och är inte avsett för konsumenter.
Den som godkänner Villkoren för kundens räkning intygar att hen har rätt att ingå avtal för kunden.
Kunden godkänner Villkoren och Voptys personuppgiftsbiträdesavtal (”PUB-avtalet”, Bilaga 1) vid registreringen, med en kryssruta som inte är förkryssad. Vopty sparar vilken version av Villkoren och PUB-avtalet som godkändes, när och av vem.
En kund som började använda Vopty Go innan Villkoren fanns godkänner Villkoren och PUB-avtalet nästa gång den loggar in, om den inte redan har gjort det. Den som inte har godkänt dem debiteras inte.
Villkoren och PUB-avtalet har versionsnummer och datum. Vopty skickar dem som PDF i mejlet om att kontot är aktiverat, och varje version finns kvar på vopty.io (vopty.io/legal).
1. Tjänsten
Vopty Go är en molnbaserad tjänst för att skapa och genomföra leveransrutter.
I Vopty Go bestämmer kunden vilka paket och order som ska ingå i en rutt genom att skanna dem i appen Vopty Driver. Vopty räknar därefter fram ett förslag på körordning mellan stoppen. Vopty Go fördelar inte order mellan fordon. Det ingår i Vopty Full, som har egna villkor.
Tjänsten kan bland annat innehålla skanning, ruttsekvensering, navigation, leveransstatus, leveransbevis (till exempel signatur och foto), positionering av fordon under rutten, en webbsida för mottagaren (kundvy) och notifieringar till mottagare.
Vopty får vidareutveckla och ändra tjänsten, så länge tjänstens centrala funktioner inte oskäligt försämras för en betalande kund.
2. Konto, användare och när avtalet ingås
Vopty granskar varje registrering och får neka en registrering utan att ange skäl. Avtalet ingås när Vopty skickar mejlet om att kontot är aktiverat.
Kundkontot tillhör den organisation som registrerats som kund.
Kunden ansvarar för att kontouppgifterna är korrekta, för sina användare och deras behörigheter, för att inloggningsuppgifter skyddas och för all användning av tjänsten inom kundens organisation.
3. Kostnadsfri period, fortsättning och låsning
De första 30 dagarna från aktiveringen är kostnadsfria. Inget betalkort krävs, och kunden binder sig inte till något efter perioden.
Innan den kostnadsfria perioden tar slut frågar Vopty om kunden vill fortsätta. Vill kunden fortsätta väljer den månads- eller årsabonnemang och betalsätt, och lämnar faktureringsuppgifter (och kortuppgifter om kunden väljer kort, se punkt 6). Abonnemanget börjar den dag kunden väljer att fortsätta, och gäller enligt punkt 4–6.
Väljer kunden inte att fortsätta låses kontot när den kostnadsfria perioden har tagit slut. Kunden kan då inte längre logga in. Kunden får kontakta Vopty support (hello@vopty.io) för att testa vidare eller för att börja ett abonnemang. Då öppnas samma konto igen, med kundens data.
Data i ett låst konto sparas enligt punkt 15.
Kunden kan avsluta kontot när som helst under den kostnadsfria perioden, utan kostnad.
Den kostnadsfria perioden gäller en gång per företag. Vopty kan låsa upp den igen om Vopty och kunden kommer överens om det.
Vopty får avsluta kontot och stänga åtkomsten vid missbruk, olaglig användning eller användning utanför tjänstens avsedda område.
4. Pris
Priset räknas per fordon och månad, inte per användare. Alla priser anges exklusive moms.
- Månadsabonnemang: 395 kr per fordon och månad
- Årsabonnemang: 349 kr per fordon och månad, faktureras för 12 månader i taget (4 188 kr per fordon och år)
Underlaget för faktureringen är det högsta antalet unika fordon som har använts i kundens Vopty Go under månaden. Ett fordon räknas som använt när Vopty har tagit fram en rutt för det i detaljplaneringen.
Tilläggstjänster, till exempel SMS till mottagare, kan debiteras separat enligt gällande prislista.
Vopty får ändra priser inför en ny avtalsperiod:
- Månadsabonnemang: kunden får besked minst 30 dagar innan det nya priset gäller, och kan säga upp abonnemanget till dess.
- Årsabonnemang: kunden får besked minst 45 dagar före den sista dagen för uppsägning enligt punkt 5, alltså cirka 4,5 månader före förnyelsen, så att kunden hinner säga upp abonnemanget i tid. Det nya priset gäller från förnyelsen.
5. Avtalsperiod och uppsägning
- Månadsabonnemang löper en betalningsmånad i taget, räknat från den dag kunden valde att fortsätta, och förnyas automatiskt. Kunden kan säga upp det när som helst, och det upphör vid slutet av den betalningsmånad som pågår.
- Årsabonnemang löper i 12 månader från den dag kunden valde det, och förnyas automatiskt med 12 månader i taget, om kunden inte säger upp det senast 3 månader före förnyelsen. Vopty påminner kunden med e-post 45 dagar före den sista dagen för uppsägning, alltså cirka 4,5 månader före förnyelsen.
- Redan betalda perioder återbetalas inte, om inte Vopty har sagt upp avtalet utan att kunden brutit mot det.
- Uppsägning görs skriftligen till hello@vopty.io eller i tjänsten när det är möjligt. Vopty bekräftar uppsägningen skriftligen.
När abonnemanget upphör låses kontot, och punkt 15 gäller.
6. Betalning
När kunden väljer att fortsätta väljer den att betala med kort eller mot faktura, och lämnar faktureringsuppgifter. Avgiften betalas i förskott för varje betalningsmånad eller avtalsår, första gången från den dag kunden väljer att fortsätta.
- Kort: debiteras genom Stripe. Vopty sparar inte själv kortuppgifter.
- Faktura: betalningsvillkor 30 dagar netto.
Vid utebliven betalning får Vopty, efter påminnelse och skälig tid att rätta betalningen, begränsa eller stänga åtkomsten. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen.
7. Kundens ansvar och tillåten användning
Kunden ansvarar alltid för var, hur och när den kör. Vopty Go föreslår rutter och körordning. Det är kunden och dess förare som avgör om förslagen följs, och som ansvarar för hur fordonen framförs, för trafikregler och för att leveranserna görs.
Voptys ruttförslag är ett beslutsstöd. Kunden och dess förare ansvarar för att kontrollera att en rutt kan köras lagligt och säkert, med hänsyn till bland annat trafikregler, fordonets mått och vikt och vägens skick. Kartdata kommer delvis från öppna källor och kan vara ofullständig.
Kunden ansvarar för all data som läggs in i tjänsten och för hur tjänsten används, bland annat för att uppgifterna är riktiga och för att kunden har rätt att behandla dem.
Kunden ansvarar för att informera sina förare och mottagare av leveranser om att deras personuppgifter behandlas i tjänsten. Positionen under en rutt kopplas tekniskt till fordonet och inte direkt till en person. Eftersom den kan visa var föraren befinner sig kan den ändå vara en personuppgift. Den samlas in bara när förarens användare har godkänt platsdelning i sin mobil och själv har startat spårningen, och spårningen avslutas när rutten är slut. Positionsdatan har ingen fast lagringstid. Kunden kan stänga av loggningen, och Vopty raderar lagrad positionsdata när kunden begär det. Kunden är personuppgiftsansvarig för positionsdatan och ansvarar för konsekvensbedömningen, för att informera förarna och för eventuell förhandling enligt medbestämmandelagen. Vopty bistår enligt artikel 28.3 f GDPR, bland annat med underlag och en informationstext till förarna. Se PUB-avtalet punkt 4 och Bilaga A, A8.
Kunden får inte försöka få obehörig åtkomst, störa tjänstens säkerhet eller drift, kringgå tekniska begränsningar, sprida skadlig kod eller använda Voptys immateriella rättigheter på ett otillåtet sätt.
8. Kunddata
Kunden behåller rätten till de data och det material som kunden och dess användare lägger in i tjänsten.
Kunden ger Vopty rätt att behandla kunddata i den omfattning som krävs för att tillhandahålla, säkra, underhålla och supportera tjänsten och fullgöra avtalet.
Vopty får använda sammanställd statistik, till exempel tid per stopp, körtider och träffsäkerhet i planeringen, som inte kan kopplas till kunden, en förare eller en mottagare, enbart för att förbättra Voptys egna tjänster. Inga enskilda positioner eller rutter används utanför kundens konto, och inget delas med eller säljs till andra. Kundens instruktion till anonymiseringen står i PUB-avtalet punkt 3.
9. Personuppgifter
När Vopty behandlar personuppgifter för kundens räkning är Vopty personuppgiftsbiträde. Behandlingen regleras i PUB-avtalet, som är Bilaga 1 till Villkoren och godkänns samtidigt med dem. Vid motstridighet har PUB-avtalet företräde i frågor om personuppgifter.
När Vopty behandlar personuppgifter för egna ändamål, till exempel om kundens kontaktpersoner, gäller Voptys integritetspolicy.
10. Immateriella rättigheter
Vopty och dess licensgivare behåller alla rättigheter till tjänsten, programvaran, designen, dokumentationen och varumärkena.
Kunden får en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda tjänsten i sin egen verksamhet under avtalstiden.
11. Tillgänglighet och support
Vopty strävar efter att tjänsten ska vara tillgänglig men garanterar inte drift utan avbrott eller fel. Avbrott kan bero på underhåll, uppdateringar, tekniska fel, leverantörer eller omständigheter utanför Voptys rimliga kontroll.
Support ges via hello@vopty.io, vardagar 08–17. Planerat underhåll som påverkar tjänsten meddelas i förväg när det är möjligt.
12. Tredjepartstjänster
Tjänsten använder tredjepartstjänster, till exempel molninfrastruktur, kartor, SMS och betalning. Vopty ansvarar inte för fel eller avbrott i sådana tjänster som ligger utanför Voptys rimliga kontroll.
13. Sekretess
Parterna ska skydda konfidentiell information som de får genom avtalet och får inte använda eller lämna ut den för andra ändamål än avtalet, om det inte krävs enligt lag eller den andra parten har godkänt det.
14. Ansvar
Vopty föreslår rutter och körordning men tar inget ansvar för var, hur eller när kunden kör, eller för följderna av det. Vopty ansvarar inte heller för följderna av den data kunden lägger in eller av hur kunden använder tjänsten.
Under den kostnadsfria perioden har Vopty inget ansvar gentemot kunden.
När kunden betalar för tjänsten ansvarar Vopty bara för direkt skada som beror på fel i tjänsten. Vopty ansvarar inte för indirekt skada, till exempel utebliven vinst, förlorade affärsmöjligheter, förseningar i kundens leveranser, viten mot kundens kunder eller merkostnader för rutter.
Voptys sammanlagda ansvar är begränsat till det belopp som har fakturerats kunden de senaste 12 månaderna före skadan.
Ansvarsbegränsningarna i denna punkt, inklusive taket, gäller också Voptys ansvar enligt PUB-avtalet och för dataskydd. Det finns inget separat eller högre tak för dataskydd.
Begränsningarna i denna punkt gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.
15. Avstängning, låsning och upphörande
Vopty får begränsa eller stänga kundens åtkomst om kunden väsentligt bryter mot Villkoren, använder tjänsten olagligt, orsakar en väsentlig säkerhetsrisk eller inte betalar efter påminnelse.
När avtalet upphör, eller kontot låses enligt punkt 3, stängs åtkomsten. Vopty sparar kundens data i 12 månader efter att kontot låsts eller avtalet upphört, så att kunden kan fortsätta där den slutade. Vopty meddelar kunden 14 dagar innan datan raderas. Därefter raderas den enligt PUB-avtalet.
Kunden kan när som helst begära att datan raderas tidigare. Kunden kan under de 12 månaderna begära en export av sin data.
16. Ändringar av Villkoren
Vopty får ändra Villkoren när tjänsten, lagkrav eller kommersiella förutsättningar förändras.
Väsentliga ändringar meddelas minst 30 dagar innan de gäller. Kunden får säga upp avtalet till den dagen om kunden inte godtar ändringen.
Varje version har versionsnummer och datum och finns kvar på vopty.io.
17. Force majeure
Ingen part ansvarar för att en skyldighet inte fullgörs på grund av en omständighet utanför partens rimliga kontroll, som parten inte skäligen kunde förutse eller undvika.
18. Överlåtelse
Kunden får inte överlåta avtalet utan Voptys skriftliga godkännande. Vopty får överlåta avtalet vid omorganisation, fusion eller verksamhetsöverlåtelse, om kundens rättigheter inte väsentligt försämras.
19. Lagval och tvist
Svensk lag gäller. Tvister avgörs av allmän domstol med Malmö tingsrätt som första instans.
20. Avtalets delar
Avtalet består av Villkoren och PUB-avtalet (Bilaga 1). Det är parternas fullständiga reglering av Vopty Go och ersätter tidigare uppgifter om tjänsten, till exempel på webbplatsen. Det som står om pris och avtalsperiod i Voptys bekräftelse när kunden väljer att fortsätta gäller också.
Punkterna 8, 13, 14 och 15 och PUB-avtalet gäller även efter att avtalet upphört, så länge det behövs.
21. Kontakt
Vopty AB Organisationsnummer 559413-9924 Skeppsbron 2 211 20 Malmö hello@vopty.io
Bilaga 1: Personuppgiftsbiträdesavtal för Vopty Go (pub-avtal-go.md).